为落实“放管服”改革相关部署,深入推进“互联网+*务服务”工作,2月10日,肇东市行*审批服务中心综合服务窗口正式开始试运行。以群众办事切身需求为导向,市营商局对全市依申请类*务服务事项进行精细梳理,与相关部门协同研讨可纳入综合服务窗口系统的事项,以“最小颗粒度”为标准,形成更加精准的办事指南。召集涉及到进驻综合窗口的14家部门召开了*务服务综合窗口设置工作部署会,提出了明确要求,并针对一体化*务服务平台操作系统进行了详细讲解。为了有效解决服务窗口“冷热不均”的现象,市营商局整合重组进驻大厅部门窗口布局,将一些审批事项较少、工作量较小的部门统一入驻综合服务窗口,使低频事项高效办。目前已将水务局、民*局、教育局、应急局、生态环境局、市委宣传部、残联、发改局、民宗局、财*局等10个部门的*务服务事项率先纳入综合服务窗口的事项进行集中受理。窗口工作人员经过前期的统一培训,能够应对各项工作,办事企业和群众只需将相关办事材料备齐后送至综合窗口,即可在办理时限内等待办理结果并领证。目前,综合服务窗口还在调整试运行阶段,按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式,将改变以往部门各自受理、独立办理、业务分散的现状,最大限度便企利民,让企业和群众少跑腿、好办事。
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